Роль заработной платы в качестве главного из них явно переоценена. Управляя компанией, взаимодействуешь с сотрудниками разного уровня, и рано или поздно приходит понимание, что «не заработной платой единой» … В связи с этим можно выделить основные варианты мотивационных инструментов ПОМИМО оплаты труда:
1 – планируемый карьерный рост;
2 – «социальные блага»;
3 – обучение и развитие;
4 – возможности для самореализации.
Идеальным мотивационным инструментом является «коктейль» из этих ингредиентов, подобранных в необходимых пропорциях для каждой категории сотрудников. Ниже, для примера, несколько «рецептов».
С позиции ФОТ, эта категория отличается высокими заработными платами, но по-настоящему её представителей мотивирует набор ключевых показателей, достижение которых гарантирует получение существенного бонуса по итогам года. Планируемый карьерный рост базовым мотиватором в данном случае не является, ведь чаще всего эти сотрудники уже достигли своего возможного «потолка» в организации. Не ожидаются ими и какие-то специальные социальные блага. Максимум – командообразующий тур с коллегами и, возможно, семьями. Обучение, индивидуальный план повышения управленческой квалификации, как и возможность самореализации – самые важные ингредиенты коктейля, которые кружат головы даже самым успешным…
Вознаграждение менеджеров должно быть строго увязано с достигнутым результатом по своей группе клиентов. Им важно получать выше среднего по рынку в случае очевидной успешности. Возможность карьерного роста не заставляет их сердце биться чаще, а вот сотовый телефон, проездной билет, «представительские», качественная спецодежда и фирменный набор канцелярских принадлежностей, как и частичная оплата медицинского полиса, уже будут иметь значение. Обучение – тренинги по развитию навыков продаж – крайне ценны для этих сотрудников и воспринимаются на «Ура». Приветствуются ими и другие формы поощрения – конкурс «Лучший клиентский менеджер года/лучший менеджер по продажам».
Оплата важна, доход точно не должен быть ниже среднего по рынку. Особое значение придают возможности войти в резерв на руководящие позиции. Путёвки с дисконтом, частичная оплата медицинского полиса важнее обучения или возможности для самовыражения (что довольно удивительно).
Главное, что важно: перед «смешиванием коктейля» надо убедиться, что сотрудник не только лоялен, но ассоциирует свою будущую жизнь в перспективе хотя бы трёх лет с организацией. В противном случае, вы только зря переведёте ценные продукты.
Оставьте заявку и мы ответим на вопросы
